Үйлчлүүлэгчдийн тасралтгүй хэрэглэгчийн удирдлагатай харилцах, үйлчлүүлэгчдэд цаг тухайд нь харилцах, хэрэглэгчийн үйлчилгээний зөв үйлчлэх, харилцагчийн үйлчилгээний концессыг тогтоох, үр дүнтэй үйлчилгээгээр үйлчлүүлэгчдэд үйлчлүүлэгчдэд харилцаагаа сунгана.